Пользовательское соглашение

Действует в отношении сайта ef-a.ru и личного кабинета app.ef-a.ru (далее — «Платформа»).

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Мухамадиевым Рустемом Вакиловичем (далее — «Исполнитель») и любым лицом, использующим сайт ef-a.ru и личный кабинет app.ef-a.ru (далее — «Пользователь»).
1.2. Использование Платформы означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Платформы.
1.3. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.

2. Термины и определения

• Платформа — сайт ef-a.ru и личный кабинет app.ef-a.ru, включая все его разделы и функциональные возможности.
• Личный кабинет — раздел Платформы, доступный Пользователю после регистрации, через который оформляются заказы на Услуги, загружаются документы и предоставляются результаты работ.
• Услуги — консультационные и аналитические услуги Исполнителя, размещённые в личном кабинете (в том числе, но не ограничиваясь: скан репутации и цифрового следа, интервьюирование сотрудников, разработка бизнес-архитектуры, разработка и внедрение ИИ-агентов), состав, стоимость и сроки которых указаны в соответствующем разделе личного кабинета на момент заказа.
• Заказчик — Пользователь, оформивший заказ на Услуги и оплативший его.

3. Предмет Соглашения
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность использовать Платформу для ознакомления с Услугами, регистрации личного кабинета, оформления заказов на Услуги и получения результатов их оказания.
3.2. Конкретный состав, стоимость, сроки и порядок оказания той или иной Услуги определяются описанием соответствующего этапа в личном кабинете на момент оформления заказа. Отдельный договор возмездного оказания услуг может быть заключён дополнительно на последующих этапах сотрудничества (в частности, при переходе к этапам, предполагающим передачу Исполнителю внутренних документов Заказчика).

4. Регистрация и личный кабинет
4.1. Для оформления заказа Пользователь проходит регистрацию в личном кабинете, указывая достоверные данные.
4.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных для входа в личный кабинет и за все действия, совершённые под его учётной записью.
4.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к личному кабинету при нарушении условий настоящего Соглашения.

5. Порядок заказа и оплаты Услуг
5.1. Заказ Услуги оформляется Пользователем в личном кабинете путём заполнения предусмотренной формы и последующей оплаты.
5.2. Оплата Услуг производится безналичным способом через подключённый к Платформе платёжный сервис (платёжного агрегатора). Обработка платежей осуществляется в соответствии с правилами используемого платёжного сервиса; чек об оплате формируется и направляется Пользователю в порядке, предусмотренном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
5.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения оплаты платёжным сервисом.
5.4. Срок оказания Услуги указывается в описании соответствующего этапа в личном кабинете и исчисляется с момента поступления оплаты и (если применимо) всех данных, необходимых для оказания Услуги.
5.5. Возврат денежных средств за оплаченную, но ещё не оказанную Услугу производится по обращению Пользователя в порядке, установленном действующим законодательством РФ. Обращение направляется на контактный e-mail, указанный в разделе «Контакты».

6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги в объёме и в сроки, указанные при оформлении заказа;
• обеспечивать конфиденциальность данных, полученных от Пользователя в рамках оказания Услуг, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.2. Исполнитель вправе:

• привлекать для оказания Услуг третьих лиц и автоматизированные (в том числе основанные на технологиях искусственного интеллекта) средства обработки данных, оставаясь ответственным перед Пользователем за результат;
• запрашивать у Пользователя дополнительную информацию, необходимую для оказания Услуги.

6.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа;
• своевременно оплачивать заказанные Услуги;
• не использовать Платформу в целях, противоречащих законодательству РФ.

7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за неполноту или недостоверность результата Услуги, если она вызвана неполнотой, недостоверностью или несвоевременностью данных, предоставленных Пользователем.
7.2. Аналитические Услуги, основанные на анализе открытых и (или) официальных источников (в частности — «скан репутации и цифрового следа»), носят информационный характер и не являются юридическим, финансовым или инвестиционным заключением.
7.3. Ответственность сторон в остальном определяется действующим законодательством РФ.

8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://ef-a.ru/ru/privacy_policy
8.2. Оформляя заказ, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для оказания Услуг и оформления платежа.

9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы, методики и результаты работ, созданные Исполнителем в рамках оказания Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя, если иное прямо не согласовано сторонами дополнительно.
9.2. Использование материалов Платформы без письменного согласия Исполнителя не допускается, за исключением использования результатов оказанной Услуги самим Заказчиком для собственных внутренних целей.

10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Соглашения и независящими от воли сторон.

11. Срок действия и порядок разрешения споров
11.1. Соглашение действует бессрочно с момента начала использования Платформы Пользователем.
11.2. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Мухамадиев Рустем Вакилович
Юридический адрес: 420139, г. Казань, ул. Дубравная, д.3, кв. 168
ИНН: 165903077124 ОГРНИП: 322169000194102
Р/с: 40802810400006334331 Банк: АО «ТБанк» БИК: 044525974 К/с: 30101810145250000974
Контактный e-mail: rustem.vakil@gmail.com